Για το χρήστη: προσφέρει μία πληθώρα ψηφιακών υπηρεσιών για την ατομική διαχείριση της κατανάλωσής του
Για το Φορέα Ύδρευσης: προσφέρει πολλαπλά ψηφιακά εργαλεία για την αποδοτικότερη χρήση των συστημάτων του.
αμφίδρομα οφέλη για τον πολίτη και το Φορέα Ύδρευσης μέσω καινοτόμων χαρακτηριστικών.
Για κάθε παροχή οι καταναλωτές μπορούν να βλέπουν το τρέχον υπόλοιπο του λογαριασμού τους, καθώς επίσης και την καταμετρηθείσα κατανάλωση σε κυβικά μέτρα για τις πέντε τελευταίες περιόδους καταμέτρησης.
Οι καταναλωτές λαμβάνουν τον λογαριασμό ύδρευσης με email αμέσως μόλις εκδοθεί. Επιπλέον, έχουν πρόσβαση στο ιστορικό των λογαριασμών, με αναλυτική προβολή των στοιχείων κάθε λογαριασμού, δυνατότητα ηλεκτρονικής αρχειοθέτησης (σε αρχείο pdf) και εκτύπωσης.
Οι καταναλωτές έχουν την δυνατότητα να πληρώνουν το λογαριασμό τους μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της συνεργαζόμενης τράπεζας, με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας οποιασδήποτε τράπεζας. Η διαδικασία είναι γρήγορη, εύκολη και απόλυτα ασφαλής.
Δίνεται η δυνατότητα στους καταναλωτές να συμμετέχουν οι ίδιοι στην καταμέτρηση της κατανάλωσής τους. Έτσι, μπορούν να καταχωρήσουν την ένδειξη του μετρητή τους στην προκαθορισμένη περίοδο κατανάλωσης και να επισυνάψουν φωτογραφία στην οποία φαίνεται η ένδειξη και ο αριθμός του μετρητή ως αποδεικτικό της μέτρησης, προκειμένου να εκδοθεί εκκαθαριστικός λογαριασμός.
Για την ολοκληρωμένη διαχείριση των υποθέσεων κάθε ενδιαφερόμενου πολίτη, παρέχεται η δυνατότητα για την ηλεκτρονική υποβολή και διεκπεραίωση αιτήσεων με επισύναψη των απαραίτητων δικαιολογητικών σε ψηφιακή μορφή και αυτοματοποιημένη ενημέρωση (μέσω email) του πολίτη για την εξέλιξη της αίτησής του.
Οι καταναλωτές μπορούν να δηλώνουν περιστατικά που αφορούν προβλήματα στην υδροδότηση τους (διακοπή νερού, διαρροή νερού, χαμηλή πίεση νερού κλπ.).
Για την έγκαιρη ενημέρωση των καταναλωτών για ζητήματα όπως επικείμενη διακοπή υδροδότησης, ύπαρξη ληξιπρόθεσμης οφειλής, αυξημένη κατανάλωση, λήξη κοινωνικού τιμολογίου κτλ., παρέχεται η δυνατότητα αποστολής σύντομων ενημερωτικών μηνυμάτων. Τα μηνύματα αποστέλλονται στους πολίτες με τη μορφή ειδοποιήσεων (notification) μέσα από το σύστημα, αλλά και μέσω email.
Με στόχο την αυτοματοποίηση της διαδικασίας καταμέτρησης της κατανάλωσης, τον έγκαιρο εντοπισμό διαρροών, την αυτόματη ανίχνευση παράνομης χρήσης και την παρακολούθηση της κατανάλωσης σε πραγματικό χρόνο, παρέχεται η δυνατότητα διασύνδεσης με συστήματα αυτόματης μέτρησης της κατανάλωσης (AMR- Automatic Meter Reading).
For each connection, consumers can see the current balance of their account, as well as the metered water consumption in cubic meters for the last five counting periods.
Οι καταναλωτές λαμβάνουν το λογαριασμό τους μέσω email αμέσως μόλις εκδοθούν. Επιπλέον, έχουν πρόσβαση στο ιστορικό λογαριασμού, με λεπτομερή προβολή των δεδομένων κάθε λογαριασμού, με δυνατότητα ηλεκτρονικής αρχειοθέτησης (σε αρχείο pdf) και εκτύπωσης.
Οι καταναλωτές μπορούν να εξοφλήσουν τον λογαριασμό τους μέσω του περιβάλλοντος ασφαλείας της τράπεζάς τους μέσω του κυβερνοχώρου, ενώ χρησιμοποιούν οποιαδήποτε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Αυτή η διαδικασία είναι γρήγορη, εύκολη και απολύτως ασφαλής.
Οι καταναλωτές μπορούν να λάβουν μέρος στη μέτρηση της δικής τους κατανάλωσης. Μπορούν να εισαγάγουν τα δεδομένα του δείκτη τους για μια καθορισμένη περίοδο κατανάλωσης νερού και να επισυνάψουν μια φωτογραφία όπου αυτά τα δεδομένα εμφανίζονται ως απόδειξη μέτρησης, για την έκδοση του λογαριασμού εκκένωσης.
Προκειμένου να διαχειριστεί πλήρως τις υποθέσεις κάθε πολίτη, παρέχεται η επιλογή ηλεκτρονικής υποβολής και επεξεργασίας επισυνάπτοντας τα απαραίτητα έγγραφα σε ψηφιακή μορφή, καθώς και την αυτόματη ενημέρωση (μέσω email) σχετικά με την κατάσταση εκκρεμών αιτημάτων ή αιτήσεων.
Οι καταναλωτές μπορούν να αναφέρουν περιστατικά σχετικά με ζητήματα παροχής νερού (Διακοπή της παροχής νερού, διαρροή νερού, χαμηλή πίεση κ.λπ.)
Προκειμένου οι καταναλωτές να ενημερώνονται γρήγορα για ζητήματα όπως η επικείμενη διακοπή της παροχής νερού, η καθυστερημένη χρέη, η αυξημένη κατανάλωση, η λήξη του κοινωνικού τιμολογίου κ.λπ., το σύστημα μπορεί να στείλει σύντομα μηνύματα πληροφόρησης. Αυτά τα μηνύματα αποστέλλονται στους πολίτες με τη μορφή ειδοποίησης από το σύστημα, αλλά και μέσω email.
Χρησιμοποιώντας έξυπνους μετρητές νερού και συνδέοντάς τους είτε με χρέωση είτε με το YDATA.eu, η διαχείριση δεδομένων απλοποιείται, επιτρέποντας τη λήψη δεδομένων απευθείας από τους καταναλωτές. Τα σφάλματα χρέωσης μειώνονται ενώ οι καταναλωτές γνωρίζουν συνεχώς την κατανάλωσή τους σε πραγματικό χρόνο και λαμβάνουν ειδοποιήσεις σε περίπτωση διαρροής.
Psum dolor sit amet, cons ectetur adipi scing elit, sed do eius mod tempor pulvinar dapibus leo. Tsum dolor sit amet, cons ectetur adipi scing elit, sed do eius mod tempor pulvinar dapibus leo.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
θα χαρούμε να σας δείξουμε τα οφέλη από τη χρήση των συστημάτων μας
Μοναστηρίου 125, Τ.Κ. 54627
Θεσσαλονίκη-Ελλάδα
Τηλ: +2310 590 100
Rue des Pères Blancs 4, Τ.Κ. 1040
Etterbeek
Tηλ: +32 499393388
Εγγραφείτε στο μηνιαίο ενημερωτικό μας δελτίο για να είστε πάντα ενημερωμένοι
Open1|Water, © 2021
Development by
Μοναστηρίου 125, Τ.Κ. 54627
Θεσσαλονίκη-Ελλάδα
Τηλ: +2310 590 100
Rue des Pères Blancs 4, Τ.Κ. 1040
Etterbeek
Tηλ: +32 499393388
Open1|Water, © 2023
Development by
